Terms of service

شروط الاستخدام

تاريخ السريان: 9 نوفمبر 2025

مرحبًا بكم في موقع Esraa Sweets Academy.
يُعتبر دخولك إلى هذا الموقع واستخدامك لخدماته بمثابة موافقة صريحة على الشروط والأحكام الواردة أدناه.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

1. الموافقة على الشروط

استخدامك للموقع يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط.
إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يُرجى التوقف فورًا عن استخدام الموقع وخدماته.

1.1 الفئة العمرية والأهلية القانونية

يُسمح باستخدام هذا الموقع وشراء الدورات والورشات فقط للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق.
إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، يجب أن يتم التسجيل أو الشراء بموافقة ومتابعة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
باستخدام الموقع، يقرّ المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للدخول في اتفاقيات ملزمة وفق القانون.

2. المعلومات الواردة في الموقع

يحتوي الموقع على معلومات عامة حول الورشات والدورات التعليمية التي نقدمها.
على الرغم من حرصنا على دقة المحتوى، قد تحدث أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة.
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث المحتوى في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. توفر المنتجات والخدمات

جميع الورشات والدورات معروضة وفقًا لتوفرها في وقت الطلب.
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج أو ورشة في أي وقت ودون إشعار مسبق.

4. الأسعار والدفع

  • جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (מע"מ) وفق القانون الإسرائيلي.

  • يمكن تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

  • الدفع يتم عبر وسائل آمنة من خلال مزودي خدمة معتمدين (مثل بطاقات الائتمان أو Bit أو PayBox).

5. استخدام الموقع

يُستخدم الموقع تحت مسؤولية الزائر الشخصية.
Esraa Sweets Academy غير مسؤولة عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن استخدام الموقع أو محتواه.

6. سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين، ويتم استخدام المعلومات التي تُجمع فقط لغرض معالجة الطلبات وتحسين تجربة المستخدم.
لن نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمات المطلوبة، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

7. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل شروط الاستخدام في أي وقت.
تُعتبر الشروط المعدلة سارية المفعول فور نشرها على الموقع، لذا يُنصح بمراجعتها بشكل دوري.

8. التواصل معنا

لأي استفسار أو ملاحظة، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: esraasweetsacademy@gmail.com
📞 الهاتف: 052-891-0241

سياسة المنتجات

1. المنتجات والخدمات المعروضة

تُباع عبر الموقع ورشات تعليمية رقمية ودورات أونلاين.
في حال توفر منتجات مادية (مثل أدوات أو مواد تعليمية)، يجب استخدامها وفق الإرشادات المرفقة معها.

2. الاستخدام الشخصي

جميع الورشات والمنتجات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط.
يُمنع إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن خطي من Esraa Sweets Academy.

3. المنتجات أو الخدمات التالفة

في حال استلام منتج تالف، يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام.
وفق قانون حماية المستهلك في إسرائيل، نلتزم باستبدال المنتج أو إعادة المبلغ المدفوع بعد التحقق من الحالة.

4. سياسة الأسعار

  • جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب القانون.

  • الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

  • الأسعار المعروضة في الموقع صالحة فقط داخل إسرائيل.

📌 باستخدامك لموقع Esraa Sweets Academy، فإنك تؤكد قراءتك وفهمك لهذه الشروط وموافقتك الكاملة عليها.
نشكرك على ثقتك بنا ونتمنى لك تجربة تعليمية ملهمة وممتعة. 🍰